LogrusLogrus

Как оформить возврат

Возврат в течение 30 дней без объяснения причин. Одним письмом в поддержку.

Условия

  • 30 дней с момента первой покупки — без объяснения причин.
  • Для продлений того же тарифа возврат работает тоже, но в пропорции (если прошло 14 дней — вернём 16/30 стоимости).
  • Дополнительные услуги (выделенный IP) возвращаются, если использованы меньше половины срока.

Как оформить

Напишите на support@logrus.io с того же email, который указан в аккаунте. В теме — «Возврат», в письме — ничего не обязательно, но можно указать причину для нас (помогает улучшать продукт, по желанию).

Сроки

  • Карты РФ (СБП): 3–5 рабочих дней.
  • Kaspi (Казахстан): 1–3 рабочих дня.
  • USDT / BTC: 10–30 минут после подтверждения нами.
  • Crypto Bot: возврат в пределах минут через API Crypto Bot, без лимитов по срокам.

Что будет с аккаунтом

Аккаунт остаётся активным до конца оплаченного периода. Мы не отключаем подписку мгновенно — пользуйтесь оставшимся временем, если нужно.